En Kaia Club valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos al utilizar nuestra aplicación móvil.
1. Información que recopilamos
Cuando usás Kaia Club, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de perfil: teléfono, fecha de nacimiento y género.
- Datos de pago: la información de tu tarjeta es procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos, Bancard. Kaia Club no almacena el número completo de tu tarjeta. Si elegís guardarla para futuras compras, solo conservamos el número enmascarado, la marca y la fecha de vencimiento.
- Datos de uso: reservas y cancelaciones de clases, lista de espera, historial de créditos, membresías y participación en eventos.
- Datos del dispositivo: un identificador de notificaciones push, si aceptás recibirlas.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Crear y administrar tu cuenta.
- Permitirte reservar y cancelar clases, y anotarte en la lista de espera.
- Gestionar tu membresía, créditos y planes.
- Procesar pagos de forma segura.
- Enviarte notificaciones sobre tus reservas, cupos disponibles y novedades del club.
- Mejorar el funcionamiento de la aplicación.
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:
- Bancard, nuestro procesador de pagos, para completar las transacciones.
- Expo, el servicio que utilizamos para entregar las notificaciones push a tu dispositivo.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
4. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. La comunicación entre la aplicación y nuestros servidores viaja cifrada.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado más abajo.
6. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Para ejercerlos, contactanos al correo indicado más abajo.
7. Notificaciones
La aplicación puede enviarte notificaciones push. Podés desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, junto con su fecha de actualización.
9. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, escribinos a administracion@kaiaclub.com.py.
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